Esta página explica qué información recogemos cuando usas el aula virtual, el taller técnico o los formularios de contacto, para qué la usamos y cómo puedes solicitar su corrección o eliminación.
Cuando completas un formulario de matrícula, escribes al correo de soporte o envías una consulta desde la web, guardamos tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono si lo indicas y el contenido del mensaje. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador (tipo de navegador, sistema operativo, idioma, dirección IP aproximada) y eventos de uso dentro del aula, como el avance en videoclases, la entrega de ejercicios de boceto o la descarga de modelos digitales. No pedimos datos sensibles ni información bancaria a través de esta web.
Los datos de contacto se emplean para responder consultas, gestionar el acceso al aula virtual y enviar avisos relacionados con el curso en el que estás inscrito. Los registros técnicos y de actividad nos sirven para mantener la plataforma estable, detectar errores en las prácticas de planificación y entender qué materiales de la biblioteca visual resultan más útiles. No utilizamos tus datos para perfilado publicitario ni los vendemos a terceros.
Usamos cookies propias necesarias para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias de visualización del aula. También podemos emplear herramientas de analítica para medir visitas y comportamiento agregado dentro del sitio. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones del aula virtual, como el seguimiento de ejercicios, pueden dejar de estar disponibles.
Compartimos información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar: servicio de alojamiento web, proveedor de correo electrónico, plataforma de gestión de estudiantes y herramientas de analítica. Estos proveedores tratan los datos solo por encargo nuestro y bajo obligaciones de confidencialidad. Si la normativa aplicable lo exige, podemos comunicar datos a autoridades competentes previa solicitud formal.
Los datos de matrícula y los trabajos entregados se conservan mientras mantengas una relación activa con la escuela y, después, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones administrativas o resolver posibles reclamaciones. Los registros técnicos y de analítica se guardan en periodos agregados y se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser útiles para las finalidades descritas.
Puedes solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, pedir su corrección si está desactualizada o incorrecta, solicitar su eliminación cuando ya no sea necesaria, oponerte a determinados tratamientos y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas otorgado. Si resides en la Unión Europea o en el estado de California, dispones además de derechos específicos de portabilidad y de exclusión de ciertas comunicaciones, conforme al RGPD y a la CCPA respectivamente. Para ejercerlos, escríbenos indicando tu nombre y el derecho que deseas aplicar.
Los cursos están dirigidos a personas adultas. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de su tutor legal, procederemos a eliminarlos en cuanto tengamos constancia. Los tutores pueden contactarnos para solicitar la revisión o el borrado de esa información.
No publicamos testimonios, marcas ni respaldos que no podamos acreditar. No utilizamos mensajes de urgencia falsa, promesas de resultados garantizados ni afirmaciones sobre afiliaciones oficiales que no existan. Si en algún momento modificamos esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa, actualizaremos la fecha de revisión que aparece al final de la página y avisaremos por los canales habituales del aula.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos puedes escribir a info@balfzbushfireshutter.com, llamar al +52 94 6739 0418 o enviar una carta a Avendia Vía Argenta, Hermosillo, Sonora, 83205, México. Respondemos en un plazo razonable y, si tu solicitud lo requiere, te pediremos la información mínima necesaria para verificar tu identidad antes de actuar sobre los datos.
Última actualización: revisión vigente de esta política de privacidad.